Draait jouw dagelijks werk ook om Apple-producten en ben je toe aan de volgende stap in jouw carrière? Ben je werkzaam in de Apple retail en toe aan een nieuwe uitdaging? Help je al jaren mensen met hun Apple vragen, maar wil je graag de stap maken naar business to business of meer leren over netwerken en servers?

Dan is dit iets voor jou:

Zo ziet jouw gemiddelde woensdag er straks uit

Je rijdt voor je eerste afspraak naar het accountantskantoor van Irene en Paul, onze klanten. Zij begroeten jou met ‘Goedemorgen, kom binnen. Een espresso was het, toch?’ Je bent daar vaker geweest voor het installeren van nieuwe Macs en komt vandaag voor hun servers. 

Je wist vroeger al wel iets van servers, maar dankzij onze techneut Donny heb je die serverkennis in een paar maanden goed onder de knie gekregen. 

Terwijl Irene nog een espresso komt brengen, zegt ze tussen neus en lippen door dat ze hard aan het groeien zijn. Dat doet bij jou een belletje rinkelen: straks op kantoor even over hebben met Claire, de eigenaresse van Passion Support. Misschien dat we Irene en Paul nog beter kunnen helpen nu hun bedrijf zo snel groeit.

Zodra jouw werk bij de accountants erop zit, kom je naar ons kantoor. Je registreert in het online systeem welke werkzaamheden je die ochtend hebt verricht aan het serverpark. Zodra Claire het telefoontje met een andere klant heeft afgerond, praat je haar bij over het gesprek met Irene vanmorgen. Samen bedenken jullie welke hulp een groeiende MKB-er het meest bij gebaat zou zijn. Al sparrend komen jullie onverwacht tot een nieuwe dienst, interessant! Daar zou onze klant Igor, eigenaar van een lokaal vervoersbedrijf, waarschijnlijk ook wat mee kunnen.

De telefoon gaat en jij neemt hem op. Patrick, één van de fotografen die we als klant hebben, heeft een foutmelding op zijn scherm staan. Binnen 10 minuten heb jij hem op afstand weer verder kunnen helpen.

De rest van de middag bereid je de installaties voor van 5 nieuwe Macs. Die ga je dinsdagochtend namelijk leveren bij Inge, eigenaresse van een creatief bureau hier om de hoek.

Dingen die we tegen je zouden kunnen zeggen:

• Zou jij Inge willen terugbellen? Ze geeft aan dat ze de server niet kan bereiken.
• Kun jij vrijdag om 09:30 uur naar Irene en Paul gaan voor onderhoud aan een Mac?
• Zou jij Igor willen adviseren in de aanschaf van een nieuwe server?
• Zou jij een offerte kunnen opstellen voor inrichten van 2 nieuwe werkplekken bij een nieuwe klant?
• Zou jij alle benodigde spullen willen bestellen voor de volgende netwerkinstallatie?

Dingen die je tegen ons zou kunnen zeggen:

• Ik ben bij Igor geweest en heb meteen naar de andere Macs gekeken. Alles loopt weer goed!
• De installatie van deze server is klaar, ik lever hem morgen af bij Inge.
• Er is een schijf stuk gegaan in deze server, ik bestel een nieuwe en zet alle data gelijk weer over, zodat Irene en Paul snel weer verder kunnen.
• Er belde een nieuwe klant, ik heb haar geholpen met haar vragen, alles genoteerd in het systeem en heb volgende week een afspraak voor het installeren van haar nieuwe printer.

Kortom:

Heb je altijd al bij een grote ICT organisatie willen werken? Dan zal je je bij Passion Support zeker niet thuis voelen. 

Werken bij Passion Support is meer dan alleen de techniek. We zijn met een klein team, waardoor geen dag hetzelfde is. Onze fantastische klanten (ZZP en MKB) helpen met een persoonlijke aanpak en goed (ongevraagd) advies, dat geeft ons ongekende energie. Daarnaast is het belangrijk dat je oog hebt voor detail, snel kunt schakelen, met creatieve oplossingen komt en je leergierig bent om Apple- en netwerk-specialist te worden.

Taken:

Tot jouw taken behoort het adviseren en ondersteunen van onze klanten, zowel telefonisch als op locatie. Dit gaat van het installeren van nieuwe Macs of servers (over het algemeen Synology) tot het adviseren van bedrijven met 1-30 werkplekken. Voor jou zal de focus vooral liggen op netwerken en servers. Daarnaast ondersteun en adviseer je ook bij het aanleggen of verbeteren van (WiFi) netwerken. Het is ook belangrijk dat je het niet erg vindt om af en toe ook telefoontjes of mailtjes van klanten met liefde en aandacht te beantwoorden.

Wat we van jou verwachten:

• Apple kennis (ACSP of ander Apple certificaat is een pré);
• ervaring met / leergierig naar: (Ubiqiti) netwerken en (Synology) servers; 
• maar vooral dat je enthousiast wordt van die gemiddelde woensdag én
• dat je zin hebt in de interne training tot specialist

Iets voor jou?

Stuur dan je CV en motivatie naar claire@passionsupport.nl en wie weet zien we je snel bij ons op kantoor voor een uitgebreide kennismaking!