Het zal je maar gebeuren: iemand gooit een volle kop thee over jouw gloednieuwe MacBook. Hij gaat niet meer aan, wat nu? Je hoort de gekste verhalen zoals het apparaat in een bak met rijst leggen of hem boven de verwarming houden. Deze methodes zijn echter niet bewezen en eerder schadelijk dan behulpzaam. De eerste uren zijn heel belangrijk. Hieronder wat je wél moet doen als jouw Mac vocht- of waterschade heeft.
Wat kun je direct doen bij vochtschade?
Een ongeluk zit in een klein hoekje. Gelukkig betekent vochtschade niet perse het einde van jouw Mac. Vaak is een reiniging en eventueel het vervangen van kleine onderdelen voldoende om het apparaat weer te herstellen. Raak dus niet in paniek, maar zorg wel dat je de volgende stappen direct uitvoert. Hoe sneller je erbij bent, hoe beter. Vochtschade kan corrosie of kortsluiting veroorzaken en dat wil je voorkomen.
- Schakel de Mac direct uit als deze nog aan staat
- Maak de Mac zo goed mogelijk droog
- Probeer de Mac niet op te starten en leg de MacBook niet aan de lader, dit kan kortsluiting veroorzaken
- Neem contact met ons op of bezoek de dichtstbijzijnde Apple Service Provider voor reiniging en/of reparatie
Speciale reiniging kan de Mac redden
Je leest het goed, door de Mac te reinigen kan het zijn dat hij weer gaat werken. Wij gebruiken daar een speciale ultrasone reiniger voor. De Mac wordt gedemonteerd en de aangetaste onderdelen gaan de reiniger in. Er worden geluidsgolven door het water met de reinigingsvloeistof gestuurd. De stromingen die hierdoor ontstaan functioneren als een borstel en weken het vuil los van het voorwerp. Daarna wordt alles gedroogd en weer in elkaar gezet. In veel gevallen start de Mac nu weer op. Mochten er toch onderdelen defect zijn gegaan door de vochtschade of gevolgen daarvan, dan kunnen deze mogelijk worden vervangen.
Garantie, AppleCare en de verzekering bij vochtschade
Vocht-, val- of stootschade valt helaas niet onder fabrieksgarantie. Zit er nog garantie op de Mac en heb je schade? Breng deze dan naar een officiële Apple Service Provider. Zij kunnen je vertellen of de Mac (of onderdelen ervan) na herstel weer onder garantie valt.
Ook AppleCare voor de Mac dekt deze schade niet. Onlangs is echter aangekondigd dat AppleCare ook voor de Mac is uitgebreid naar AppleCare+. Hierbij wordt waterschade voor $299 door Apple verholpen waarna de hele Mac weer onder de garantiedekking valt. Helaas is dit momenteel alleen nog in de VS, Japan, Nieuw-Zeeland en Australië van toepassing.
Waar dit soort schade soms wel onder valt is de inboedelverzekering. Is dit niet het geval omdat de Mac bijvoorbeeld zakelijk wordt gebruikt dan kun je de Mac ook apart verzekeren. Als je via ons een Mac aanschaft bieden wij verschillende mogelijkheden aan waarbij vochtschade altijd gedekt is. Neem contact met ons op voor de voorwaarden en premies.
Niks meer aan te doen? Soms is de data nog wel te redden.
Het kan zijn dat de Mac echt niet meer te redden is of het niet meer zinvol is om deze te repareren. Vaak is het nog wel mogelijk de data te redden, mocht je vergeten zijn een (Time Machine) back-up te maken. Als de harde schijf niet is aangetast kun je deze er nog uithalen en uitlezen. Wij kunnen je hierbij ondersteunen. Verkoop de onderdelen van je defecte Mac gerust op een site als Marktplaats. Ook defecte Macs gaan soms nog voor leuke prijsjes weg. Zorg wel dat de harde schijf gewist, eruit gehaald of vernietigd is voordat je de Mac verkoopt.
